Veelgestelde vragen

Bestellen & verzenden

Hoe snel wordt mijn bestelling geleverd?
Je ontvangt na je bestelling direct een bevestiging en zodra je pakket onderweg is een track & trace-link. De actuele levertijd staat op de productpagina.

Wat kost verzending?
De verzendkosten zie je in de checkout voordat je afrekent.

Retourneren

Kan ik mijn bestelling terugsturen?
Ja — je hebt 14 dagen wettelijke bedenktijd na ontvangst. Mail ons en we sturen je de retourinstructies.

Producten

Zijn jullie producten medische hulpmiddelen?
Nee. Onze producten zijn bedoeld voor comfort, warmte en ontspanning. Ze vervangen geen medisch advies of behandeling. Blijven klachten aanhouden? Ga dan naar je huisarts.

Hoe laad ik mijn product op?
Onze elektronische producten laden via USB-C. Een kabel zit standaard in de doos.

Contact

Hoe bereik ik jullie?
Stuur een mail — we reageren binnen 1 werkdag. Het e-mailadres vind je onderaan elke pagina.